Picos de llamadas
Varias personas llaman a la vez y el equipo solo puede atender una conversación.
Atiende llamadas cuando tu equipo está ocupado o el negocio está cerrado. El agente responde con la información de tu empresa, recoge los datos importantes, gestiona citas y deriva a una persona cuando hace falta.
Desde 149 €/mes con telefonía e IA gestionadas
O desde 99 €/mes con proveedores de consumo a tu cargo.
En negocios con atención al público, el teléfono compite con el trabajo que ya está ocurriendo. La solución no es interrumpir más al equipo, sino resolver automáticamente las llamadas repetitivas y priorizar las importantes.
Varias personas llaman a la vez y el equipo solo puede atender una conversación.
El posible cliente llama por la tarde, durante un festivo o mientras el negocio está cerrado.
Preguntas sobre horarios, precios o citas apartan al equipo del cliente que tiene delante.
En San Fernando tienen peso el comercio de proximidad, las clínicas, academias, despachos y servicios técnicos. Muchos de estos negocios trabajan con equipos compactos, por lo que una llamada, una cita o una gestión administrativa puede interrumpir directamente el servicio al cliente.
El agente atiende horarios, citas y primeras consultas, y deja al personal las conversaciones que realmente necesitan criterio humano.
No instalamos un contestador genérico. Definimos qué puede resolver el agente, qué datos debe pedir y en qué situaciones tiene que transferir la llamada o avisar a tu equipo.
Tres empresas con un mismo problema: cuando el equipo está trabajando, el teléfono interrumpe el servicio o deja una oportunidad sin atender. Son proyectos vinculados a empresas de la provincia de Cádiz.
Entrenamiento, salud y bienestar
El problema
Cada llamada obligaba a elegir: interrumpir un entrenamiento para atender el teléfono o seguir con el socio y arriesgarse a perder una consulta o una cita.
El agente de voz atiende la primera consulta y recoge los datos sin sacar al entrenador de la sesión que está realizando.
Distribución y servicio técnico industrial
El problema
Una llamada comercial o un aviso de avería mal recogido puede convertirse en una oportunidad perdida o en una respuesta técnica que llega tarde.
La solución recibe, clasifica y dirige las llamadas comerciales, técnicas y administrativas con los datos necesarios para actuar.
Ingeniería y servicios empresariales
El problema
Cuando una consulta entra mientras el equipo está ocupado, devolverla tarde puede significar perder el proyecto antes incluso de poder valorarlo.
La atención inicial con IA recoge el motivo y deriva cada oportunidad al equipo responsable con el contexto de la llamada.
Empieza con un flujo sencillo y amplía cuando necesites más minutos, departamentos o integraciones.
Tegalia gestiona la telefonía y la IA. Tu plan incluye una bolsa mensual de minutos.
Recomendamos “Todo gestionado” para empezar sin ocuparte de la telefonía ni de las cuentas técnicas.
Para autónomos y negocios con un flujo sencillo.
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Minutos adicionales 0,39 €/min
Para negocios donde el teléfono ya forma parte de ventas u operaciones.
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Para varias áreas, mayor volumen y procesos conectados.
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Setup completo y mensualidad normal. La opción más flexible.
Bonificación del 50 % del setup base. Las integraciones especiales no se bonifican.
Setup base de plantilla incluido, sin descuentos adicionales sobre la mensualidad.
El negocio puede recoger oportunidades incluso cuando nadie está junto al teléfono.
Tu equipo recibe solo las llamadas que requieren criterio o intervención humana.
Cada llamada deja datos y un siguiente paso, no una nota incompleta o un número perdido.
Especialmente útil para empresas de servicios con muchas consultas, reservas o avisos urgentes.
Información administrativa, citas, cambios y derivación según reglas definidas, sin realizar diagnósticos.
Recoge matrícula, avería, urgencia y disponibilidad antes de pasar el caso al equipo.
Cualifica consultas, organiza visitas y responde preguntas habituales cuando el equipo está atendiendo.
Gestiona horarios, disponibilidad, reservas y cancelaciones sin interrumpir una clase o servicio.
Reuniones online y entregas claras para que el proyecto avance sin desplazar a todo tu equipo.
Definimos motivos frecuentes, datos necesarios y límites del agente.
Preparamos respuestas, voz, agenda y rutas de transferencia con casos reales.
Revisamos conversaciones y ajustamos el flujo según lo que ocurre en el negocio.
Trabajamos con pymes de San Fernando y municipios próximos de la Bahía de Cádiz. El proyecto puede analizarse, probarse y mantenerse online, con una comunicación directa con el equipo responsable.
Prepararemos una propuesta según tus horarios, tipos de llamada, volumen y herramientas actuales.